Problèmes de santé mentale au travail : reconnaître les troubles anxieux et le burnout

La dépression, les phobies et le stress ne sont que quelques-uns des problèmes de santé mentale courants chez les travailleurs. L’impact de ces problèmes de santé est important : en plus d’affecter la vie personnelle des gens, cela signifie aussi que les collègues devront couvrir tout travail manqué et que la continuité de vos opérations pourrait être compromise.

En Belgique, les problèmes de santé mentale les plus courants sur le lieu de travail sont le burnout (des chiffres récents montrent qu’environ 10% de la population active est confrontée à un stress très problématique ou à un véritable épuisement professionnel) et les troubles anxieux (15,1% chez les femmes et 11,1% chez les hommes selon l’étude européenne d’épidémiologie des troubles mentaux). Quels sont ces troubles, comment reconnaître les symptômes et que pouvez-vous faire pour aider ?

Burnout : épuisement mental

Sophie a été très occupée par un gros projet au travail et s’occupe seule de sa maison depuis son divorce. Malgré le fait que je reste régulièrement au bureau pour rattraper mon retard au travail, les choses ont dérapé dernièrement. De plus, elle ne participe plus aux activités sociales comme elle le faisait auparavant, par exemple, elle prend un verre avec ses collègues après le travail.

La cause principale de l’épuisement professionnel est le stress extrême ou à long terme dû à une surcharge de travail. Ce niveau de stress peut provenir de problèmes au travail ou à la maison. Cependant, comme la peur, le stress n’est pas intrinsèquement négatif. Au contraire, certaines personnes s’épanouissent grâce à une bonne dose de stress.

Il est essentiel qu’il y ait de la place pour le rétablissement. Après une dure journée de travail ou une journée particulièrement difficile à la maison, nous avons tous besoin de temps pour nous détendre et nous ressourcer. Les personnes qui n’ont pas été en mesure de le faire pendant une longue période de temps seront plus susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel.

Burnout au travail

Signes avant-coureurs du burnout

Les personnes au bord du burnout ne sont souvent pas conscientes du fait qu’elles vivent ce problème et que leurs changements de comportement sont généralement beaucoup plus visibles pour les autres personnes qui les entourent. Cependant, il est important de connaître la différence entre l’épuisement professionnel (un trouble énergétique) et la dépression (un trouble de l’humeur).

Lorsqu’un collègue de travail présente l’un ou l’autre de ces signes ou symptômes, il ou elle pourrait souffrir de burnout.

Symptômes

  • a l’air fatigué ;
  • plus cynique ;
  • fait plus d’erreurs ;
  • l’augmentation du temps de travail et la réduction des performances ;
  • cache les erreurs ;
  • se retire et évite les gens ;
  • enfreint les règles ;
  • perd le contrôle de soi.

Ce qu’il faut faire

  • être attentif aux changements de performance, de gestion du temps, de motivation ou de comportement ;
  • leur parler de ces changements ;
  • modifier leur liste de tâches ;
  • les référer à un professionnel si nécessaire.

Ce qu’il ne faut pas faire

  • Ne les culpabilise pas ;
  • N’augmentez pas la pression de travail ;
  • Ne minimisez pas la situation ;
  • Ne jugez pas.

Le trouble anxieux : plus que la peur

Carl a eu un accident de voiture sur le chemin du travail. Depuis l’accident, il ne conduit plus de voiture et évite le lieu de l’accident. Il a même de la difficulté à faire du covoiturage pour travailler avec ses collègues ou à faire du vélo le long d’une route achalandée.

La peur est un mécanisme naturel de survie. Lorsqu’ils sont menacés, par exemple en cas de catastrophe naturelle ou de vol qualifié, les gens gèlent ou s’enfuient. Cependant, chez ceux qui souffrent d’un trouble anxieux, les niveaux d’anxiété deviennent incontrôlables et la réaction de leur corps n’est pas à la hauteur de la menace à laquelle ils sont confrontés. Cela peut conduire à des comportements d’évitement et peut amener la personne en question à se débattre avec les tâches quotidiennes, tant au travail qu’à la maison. Les troubles anxieux affectent également les relations.

Signes avant-coureurs d’un trouble anxieux

Il est naturel de ressentir de l’anxiété en réaction au stress ou au danger, et cette sensation devrait disparaître d’elle-même dès que le déclencheur est retiré. Mais les personnes atteintes d’un trouble anxieux se retrouvent souvent dans un cercle vicieux. Ils commenceront à éviter les objets ou les situations qu’ils craignent et se laisseront envahir par des pensées de peur et de terreur ; même de petites choses, telles que voir un type de voiture en particulier, peuvent alors provoquer une réaction extrême à la situation.

Lorsque vous remarquez qu’un collègue fait tout ce qu’il peut pour éviter de tels déclencheurs sans raison rationnelle, cela peut être un signe avant-coureur.

Symptômes

  • appétit réduit ;
  • a souvent l’air fatigué ;
  • difficulté à se concentrer ;
  • irritable et agité ;
  • tendu ou sur le fil du rasoir.

Ce qu’il faut faire

  • Aidez-les à gérer leurs peurs et leurs pensées négatives.
  • Gardez à l’esprit que certains déclencheurs peuvent vous sembler mineurs, mais qu’ils peuvent entraîner une anxiété grave chez la personne atteinte.
  • Créez de la place pour qu’ils puissent se détendre.
  • Si le problème persiste, vous pouvez diriger l’employé vers un conseiller ou un médecin de confiance.

Ce qu’il ne faut pas faire

  • Ne minimisez pas la situation. Dire “Essayez de vous calmer” ne fera qu’empirer les choses.
  • N’amplifiez pas le problème en en parlant trop.
  • Ne le prenez pas personnellement quand votre collègue vous donne des coups de fouet.